跨部门沟通与协作

课程简介：

部门存在的原始初衷是分工明确，术业有专攻，各负其责，提高效率。然而另“波士顿矩阵”没有想到的是：新经济时代提高工作效率和占领高地的速度不仅仅限于明确的分工和清晰的职责，还需要更多的协作意识和软技能，新经济时代高效率的工作成果，不但需要各部门的“分工”更需要各部门“协作”，既要打破各部门的利益的保护，又要在协作中实现价值最大化，往往跨部门沟通与协作不良，则是制约我们“实现工作价值最大化”的真正元凶。

研究表明，部门主管之间浪费在跨部门沟通的时间大约占其工作时间的35～40%，这真是个可怕的数字。如何告别浪费，如何打破壁垒，如何事半功倍，如何促进协作？这将成为各部门经理和主管迫在眉睫要解决的问题。

老师简介：

蒋巍巍

★“六导法”团队管理理论创始人

★常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人

★曾任职于解放军某快速反应部队尖刀班班长

★曾先后在TCL集团任产品经理，渠道经理，市场经理，分公司总经理，大区总监、营销部部长等职

★曾任三叶集团公司副总经理/商学院院长/独立董事"

课程大纲：

01从组织行为学角度剖析跨部门之间的关系与现象

02跨部门沟通的5个怪圈

03 跨部门沟通不畅的6个原由

04跨部门“五位”法运用

05跨部门“铁三角”表达技巧

06跨部门倾听技巧

07 跨部门LCQ反馈技巧

08 营造氛围，从环境-心境-语句

09 态度端正，做到四个接受

10思维转换：无缝对接，无极变速

11性格区分，情绪可控

12信任断，则冲突起

13不断提高认知水平，持续精进

14 紧紧围绕目标进行交流

15 跨部门协作的4个原则