课程简介:
01 提问也是技术活
没有遇到过你提问时说了好长一段话,对方只回你一个“嗯!”“嗯?”,或者干脆直接无视你,不会话?为什么会这样呢?你是有多不招人待见吗?别急着自惭形秽,问题可能出在你的提问上。提出具有技术含量的问题,就能够较容易地得到你想要的回应,顺畅地展开对话了。你真的会提问吗?
02 200秒了解非语言沟通
了解非语言沟通。
03 用DSEC法缓解紧张关系
会使用DESC方法沟通并提出问题,从而有效缓解冲突。
04 职场沟通的三大原则
帮助职场新人了解并掌握职场沟通的三大原则。
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