零缺陷十大核心工具·

课程简介：

质量是芭蕾舞，不是曲棍球，曲棍球型的管理是试探，芭蕾舞型的管理则是预防。零缺陷管理模式正是这样一套帮助企业做好质量预防，从一开始就做对事的管理系统。本课程将系统呈现零缺陷管理的十大核心工具，帮助企业解决零缺陷管理实施中的难题;管理者通过利用这些工具完善企业管理体系，打造高质量卓越企业

讲师简介：

巩家诚

《精益之道》作者，基于零缺陷的全价值链精益管理博士论文。TS1694、ISO9000、ISO14000、IRIS、GMP审核员，吉林省政府企业管理顾问，某上市企业独立董事以及多家企业管理顾问。

北京穆麟德投资管理公司董事长，吉林省穆麟德智能制造科技董事长，前英国雷诺阿公司首席咨询师。

巩家诚是中国零缺陷之父杨钢先生的学生，一路从一名培训生做到咨询公司的董事局主席，任职过的企业有荷兰飞利浦电子、海尔集团、松下，也在汽车和化工行业担任过质量部长、厂长等职位，服务过飞利浦、海尔、松下、三星、蒙牛、沃尔沃、一汽轿车、中国兵器工业、中国核工业集团、中电集团等著名公司。

课程大纲：

永续成功组织的自评方格

1、永续成功的组织

二、QFR重组的与质量管理的四个基石

1、基于QFR重组的卓越企业

2、质量管理的四个基石-PSCC

三、克劳士比疫苗与质量成熟度

1、克劳士比的疫苗

2、质量成熟度的五个阶段

3、削减PONC

四、过程作业模式：预防之祖

1、过程模式作业（PWM）

五、麻烦消除系统与零缺陷管理

1、麻烦消除系统-ECR

2、五步法

3、零缺陷管理的“4P”模型